消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议的投诉应当符合下列条件：
　　▲在本州行政区域内；
　　▲有明确的被诉方；
　　▲有具体的投诉请求， 事实和理由；
　　▲投诉人应当是消费者争议的利害关系人；
　　▲未超出投诉期限（一年）；
　　▲属于工商行政管理机关管辖范围；
　　▲消费者投诉时应当说出自己的姓名， 地址， 电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称，地址和电话号码。

　　▲经营者之间的购销方面的纠纷；
　　▲消费者个人私下交易产生的纠纷；
　　▲未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动，而导致商品损坏或人身危害的；
　　▲购买商品或接受服务非用于生活消费的，但农民购买直接用于农业生产的生产资料除外；
　　▲商品或服务系无偿所得或受赠送的；
　　▲消费者在购买商品或接受服务时, 已经知道其存在瑕疵，而又以该瑕疵提出申诉的；
　　▲消费者购买的商品超过投诉期限的；
　　▲经营者已经注销或已被吊销营业执照的；
　　▲法院、仲裁机构或其他行政机关已经受理或处理的；
　　▲不符合法律、法律规定的。